Мы всегда рады помочь! Выберите удобный способ связи:
После покупки вы получите лицензионный ключ на email. Откройте приложение, перейдите в Настройки и введите полученный ключ в поле "Лицензионный ключ".
При исчерпании квот (100 voice + 50 screenshot для BASIC, 250 voice + 100 screenshot для PRO) функционал записи и скриншотов будет заблокирован. Вам нужно приобрести новую лицензию на сайте и ввести новый ключ в Настройках приложения.
Нет, лицензия привязывается к одному устройству при первой активации. Для использования на другом устройстве потребуется приобрести дополнительную лицензию.
На Windows используется WASAPI Loopback для записи аудио, которое воспроизводится через ваши динамики/наушники. Это позволяет записывать голос собеседника во время видеозвонка. Убедитесь, что в настройках выбран источник "Системный звук".
BASIC и PRO лицензии действуют 30 дней с момента активации. После истечения срока функционал будет заблокирован. UNLIMITED лицензия действует 365 дней.
Да. Все аудиозаписи и скриншоты обрабатываются через зашифрованное соединение и НЕ сохраняются на наших серверах после обработки. Подробнее читайте в Политике конфиденциальности.
Проверьте:
• Выбран ли правильный источник аудио (микрофон для вашего голоса, системный звук для собеседника)
• Работает ли микрофон/динамики в других приложениях
• Есть ли доступ к микрофону в настройках Windows
• Говорите ли вы/собеседник во время записи
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обязательно поможем!